{"id":15,"date":"2024-11-08T13:34:03","date_gmt":"2024-11-08T13:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/oanarusu.com\/?page_id=15"},"modified":"2024-12-11T17:45:31","modified_gmt":"2024-12-11T17:45:31","slug":"delivery_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/delivery_returns\/","title":{"rendered":"Delivery and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\u00a0<\/b><\/p>\n

Termene de livrare<\/b><\/h3>\n

Scopul nostru este s\u0103 livr\u0103m comanda dumneavoastr\u0103 \u00een termen de 3-7 zile<\/b>. Acest termen estimat de livrare v\u0103 va fi comunicat la momentul confirm\u0103rii comenzii. Pentru produse \u00een precomand\u0103<\/b>, termenul de livrare va fi furnizat dup\u0103 ce comanda a fost plasat\u0103. O tax\u0103 de transport de 20 lei se aplic\u0103 pentru comenzile sub 600 lei, \u00een timp ce comenzile de peste 600 lei beneficiaz\u0103 de livrare gratuit\u0103.<\/p>\n

V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103, odat\u0103 ce pachetul este predat curierului, nu mai avem control asupra procesului de livrare.<\/p>\n

Dac\u0103 nu sunte\u021bi sigur dac\u0103 putem livra \u00een loca\u021bia dumneavoastr\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi prin email, re\u021belele sociale sau WhatsApp pentru clarific\u0103ri.<\/p>\n

Livr\u0103ri par\u021biale<\/h3>\n

Pentru comenzile care con\u021bin mai multe produse, pot ap\u0103rea livr\u0103ri par\u021biale \u00een cazul \u00een care anumite produse sunt temporar indisponibile. Vom depune toate eforturile pentru a te anun\u021ba folosind detaliile de contact furnizate \u00een timpul finaliz\u0103rii comenzii.<\/p>\n

\u00ce\u021bi recomand\u0103m s\u0103 p\u0103strezi dovada achizi\u021biei, cum ar fi emailul de confirmare, chitan\u021ba sau factura, pentru a o avea la \u00eendem\u00e2n\u0103 \u00een cazul \u00een care apar probleme.<\/p>\n

Op\u021biuni de livrare<\/h3>\n

Toate comenzile sunt expediate din Rom\u00e2nia.<\/p>\n

    \n
  • <\/b>Livrare na\u021bional\u0103<\/b>: Colabor\u0103m cu FanCourier pentru livr\u0103rile \u00een Rom\u00e2nia. \u00cen alternativ\u0103, pute\u021bi alege Ridicare din showroom<\/b> \u00een RM. V\u00e2lcea, gratuit.<\/li>\n
  • <\/b>Livrare interna\u021bional\u0103<\/b>: Pentru comenzile din afacerea Rom\u00e2niei, colabor\u0103m cu DHL Express. Tarifele de livrare interna\u021bional\u0103 sunt calculate \u00een func\u021bie de destina\u021bie \u0219i vor fi afi\u0219ate \u00een timpul finaliz\u0103rii comenzii.<\/li>\n<\/ul>\n

    Dac\u0103 ave\u021bi \u00eentreb\u0103ri specifice despre livrare sau dac\u0103 ave\u021bi nevoie de o metod\u0103 alternativ\u0103 de livrare, nu ezita\u021bi s\u0103 ne contacta\u021bi, iar noi v\u0103 vom oferi asisten\u021b\u0103 prompt\u0103.<\/p>\n

    Ridicare din showroom<\/h3>\n

    Dac\u0103 alege\u021bi s\u0103 ridica\u021bi comanda din showroom, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 aceast\u0103 op\u021biune nu include timpul pentru prob\u0103. Pentru a proba produsele sau a face schimburi pe loc, un Programare pentru vizita \u00een showroom<\/b> trebuie programat\u0103 prin pagina \u201eContacta\u021bi-ne\u201d. Acest lucru asigur\u0103 o experien\u021b\u0103 fluid\u0103 pentru to\u021bi clien\u021bii, respect\u00e2nd intervalele orare de programare.<\/p>\n

    Modific\u0103ri ale adresei<\/h3>\n

    \u00cenainte de a finaliza comanda, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 confirma\u021bi c\u0103 adresa de livrare este corect\u0103. Dac\u0103 observa\u021bi o eroare dup\u0103 ce a\u021bi completat comanda, contacta\u021bi imediat echipa noastr\u0103 de Serviciu Clien\u021bi. De\u0219i vom face tot posibilul pentru a actualiza detaliile, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 unele comenzi pot fi deja \u00een procesare \u0219i nu pot fi modificate.<\/p>\n

    Anularea comenzilor<\/h3>\n
      \n
    • <\/b>\u00cenainte de expediere<\/b>: Pute\u021bi anula comanda \u00eenainte ca aceasta s\u0103 fie expediat\u0103.<\/li>\n
    • <\/b>Dup\u0103 expediere<\/b>: Dac\u0103 comanda a fost deja expediat\u0103, anularea poate s\u0103 nu fie posibil\u0103. Dac\u0103 se solicit\u0103 anularea, ne rezerv\u0103m dreptul de a percepe o tax\u0103 de anulare sau de a respinge cererea, \u00een func\u021bie de politica curierului.<\/li>\n<\/ul>\n

      Retururi \u0219i ramburs\u0103ri<\/b><\/h3>\n
      \u00a0<\/b><\/div>\n

      Condi\u021bii de retur<\/h3>\n

      Retururile sunt acceptate \u00een termen de 14 zile<\/b> de la primirea comenzii, cu condi\u021bia ca:<\/p>\n

        \n
      • Produsul s\u0103 fie nefolosit \u0219i \u00een starea sa original\u0103.<\/li>\n
      • Toate etichetele produselor s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 ata\u0219ate.<\/li>\n<\/ul>\n

        Ramburs\u0103ri<\/h3>\n

        Dup\u0103 ce primim \u0219i verific\u0103m produsele returnate, rambursarea (cu excep\u021bia taxelor de livrare) va fi procesat\u0103 \u00een termen de 14 zile lucr\u0103toare<\/b>. Timpul exact depinde de perioada de procesare a b\u0103ncii dumneavoastr\u0103.<\/p>\n

        Costurile de livrare pentru retur<\/h3>\n

        Clien\u021bii sunt responsabili pentru costul livr\u0103rii returului. Pentru return\u0103rile interne din Rom\u00e2nia, se poate folosi orice curier (de exemplu, FanCourier, Cargus, DPD), cu excep\u021bia Serviciului Po\u0219tal Rom\u00e2n. Return\u0103rile trimise prin Serviciul Po\u0219tal Rom\u00e2n nu vor fi acceptate.<\/p>\n

        Excep\u021bii<\/h3>\n
          \n
        • Produsele returnate f\u0103r\u0103 etichetele originale pot s\u0103 nu fie acceptate.<\/li>\n
        • Return\u0103rile de produse deteriorate sau murdare pot fi refuzate \u0219i trimise \u00eenapoi clientului.<\/li>\n
        • Produsele modificate \u00een vreun fel (de exemplu, scurtate, redimensionate) nu pot fi returnate. Conform legii, \u00eembr\u0103c\u0103mintea personalizat\u0103 sau modificat\u0103 nu este eligibil\u0103 pentru retur.<\/li>\n<\/ul>\n

          Dac\u0103 primi\u021bi un produs f\u0103r\u0103 etichete, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi imediat pentru a rezolva problema. Return\u0103rile neidentificate pot fi trimise \u00eenapoi expeditorului.<\/p>\n

          Pentru orice \u00eentreb\u0103ri suplimentare despre livr\u0103ri, anul\u0103ri sau retururi, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la contact@oanarusu.com<\/b>.<\/p>\n

          <\/p>\n

          <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          \u00a0 Delivery Timelines We aim to deliver your order within 3-7 days. This estimated delivery time will be communicated to you at the time of order confirmation. For pre-order products, the delivery time will be provided after the order has been placed. A shipping fee of 20 lei applies to orders below 600 lei, while orders over 600 lei benefit\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3669,"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/3669"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oanarusu.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}